Nghị định 163/2024/NĐ-CP và Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định: Tất cả thuê bao di động phải được đăng ký và xác thực thông tin chính xác, bao gồm xác thực sinh trắc học khuôn mặt trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Thuê bao không hoàn thành xác thực theo quy định sẽ bị tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ.
Nếu thuê bao của Quý khách cần cập nhật, xác thực: Quý khách vui lòng thực hiện theo một trong các phương thức sau:
1. Trực tuyến: Qua ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng Vietnamobile
2. Tại cửa hàng: Mang giấy tờ tùy thân hợp lệ (thẻ căn cước hoặc giấy tờ tùy thân khác theo quy định) đến cửa hàng/điểm giao dịch Vietnamobile gần nhất để được hỗ trợ.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 0922 789 789 (miễn phí).