E-Bill

Với dịch vụ thông báo cước điện tử, định kỳ vào ngày 5 hàng tháng, Vietnamobile sẽ gởi thông báo cước kèm chi tiết sử dụng trong tháng trước của số thuê bao mà Quý khách đăng ký sử dụng

Hướng dẫn đăng ký nhận thông báo cước tự động (E-Bill)

  1. Bước 1: Quý khách gọi điện lên tổng đài 3636 và gặp điện thoại viên.
  2. Bước 2: Quý khách cung cấp thông tin về tên, số thuê bao, và địa chỉ Email muốn đăng ký nhận thông báo cước hàng tháng (1 số thuê bao chỉ đăng ký cho 1 địa chỉ Email duy nhất. 1 địa chỉ Email có thể nhận thông báo cước của nhiều thuê bao).
  3. Bước 3: Vietnamobile sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin một lần nữa. Sau khi các thông tin đã chính xác, nhân viên của Vietnamobile sẽ tiến hành đăng ký dịch vụ nhận thông báo cước điện tử cho Quý khách.
  4. Bước 4: Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận. Quý khách chỉ cần soạn tin nhắn “EB” gửi tới số 123 để hoàn tất quá trình đăng ký.

Hướng dẫn thay đổi địa chỉ email nhận thông báo cước tự động

Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi địa chỉ Email nhận thông báo cước, Quý khách cần thực hiện lại quy trình đăng ký gồm 4 bước như ở trên, và cung cấp địa chỉ Email mới cho Vietnamobile.
Hướng dẫn hủy đăng ký nhận thông báo cước tự động (Ebill)
Nếu Quý khách muốn hủy dịch vụ nhận thông báo cước điện tử, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Bước 1: Quý khách gọi điện lên tổng đài 3636 và gặp điện thoại viên.
  2. Bước 2: Quý khách cung cấp thông tin về tên, số thuê bao và sau đó yêu cầu hủy dịch vụ.
  3. Bước 3: Vietnamobile sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin. Sau khi các thông tin đã chính xác, nhân viên của Vietnamobile sẽ tiến hành hủy đăng ký dịch vụ nhận thông báo cước điện tử cho Quý khách.

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ và mong nhận được phản hồi quý báu của Quý khách để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ được tốt hơn.
Vietnamobile cam kết mang đến cho Quý khách dịch vụ tốt nhất!

top