• Cách đăng ký dịch vụ 3G?

    Hiện dịch vụ 3G đã được kích hoạt sẵn trên SIM và Vietnamobile cũng đã hỗ trợ cài đặt sẵn cấu hình trên máy điện thoại của Quý khách. Quý khách chỉ cần bật tính năng truy cập dữ liệu mạng trên điện thoại.
    Lưu ý: đăng ký các gói bổ trợ sẽ giúp Quý khách tiết kiệm được chi phí hơn.

  • Hướng dẫn cách cài đặt cấu hình 3G Vietnamobile

    Trước khi cài đặt cấu hình 3G Vietnamobile vui lòng kiểm tra  loại điện thoại và hệ điều hành đang sử dụng? Vui lòng thử truy cập internet trên máy xem máy có hỗ trợ chức năng này hay không. Có chức năng truy cập internet, 3G thì mới có thể cài đặt và sử dụng 3G Vietnamobile.
    Để lấy cấu hình 3G Internet Vietnamobile tự động,  vui lòng soạn tin nhắn đăng ký  theo cú pháp GPRS gửi 223 <miễn phí> sau đó làm theo hướng dẫn để lấy cấu hình về máy.
    Với những dòng máy có hệ điều hành IOS, Android 4, Android 2.3, Window Phone không hỗ trợ lấy cấu hình tự động. Để cài đặt cấu hình GPRS Vietnamobile cho máy, vui lòng thực hiện các bước như hướng dẫn dưới đây:

    • Với hệ điều hành IOS:  Vào Settings > General> Network > Cellular Data Network – tại đây vui lòng nhập thông tin : APN: internet. Các phần khác để trống.
    • Với hệ điều hành Android 4: Trên màn hình điện thoại nhấn Menu > settings >Wireless controls > Mobile networks > Access Point Name rồi chọn nút Menu và chọn New APN> chọn Name điền thông tin: Vietnamobile nhấn ok > lựa chọn APN và điền thông tin: internet sau đó ấn ok Các phần khác để trống. Tiếp tục Ấn Menu chọn save – sau đó ấn nút tròn bên cạnh chữ Vietnamobile để truy cập internet – Ấn nút Home để kết thúc quy trình cài đặt cấu hình.
    • Với hệ điều hành Android 2.3: chọn Settings > Wireless&Network > Mobile Network settings > Access Point Names – tại phần Name điền thông tin : vietnamobile  và tại phần APN điền thông tin: internet – Các phần khác để trống.
    • Với hệ điều hành Window Phone: Bạn chọn Cellular > Data connection > on – Vào menu chọn Network Setup -Chạm vào phím … tại góc phải màn hình và chọn Add apn – bạn Nhập thông số APN: internet – Các phần khác để trống – Tiếp tục đánh dấu stick vào mục Make this my current APN để kích hoạt cấu hình.
    Sau khi cài đặt cấu hình 3G- GPRS Internet Vietnamobile thành công bạn đã có thể truy cập internet.. Để có thể truy cập internet an toàn và tiện lợi trên thiết bị của mình, hãy  đăng ký các gói cước 3G Vietnamobile được nhiều khách hàng lựa chọn như  D3, D5, D90, VEasy, VFlex, M10, M40, M70, M90, M125, M200.

  • Tốc độ 3G của Vietnamobile hiện tại?

    Tốc độ truy cập 3G của chúng tôi lên tới 42.1 Mbps - cao nhất ở Việt Nam hiện tại. Với tốc độ này, việc truy cập dữ liệu của Quý khách luôn được xuyên suốt và thuận lợi.

  • Vùng phủ sóng 3G mới nhất của Vietnamobile?

    Hiện nay, tất cả các thành phố, thị xã, các khu vực đông dân cư đều có sóng 3G và Vietnamobile đang nỗ lực cung cấp dịch vụ 3G tới các khu vực nông thôn và vùng núi. Quý khách vui lòng bật dữ liệu mạng lên để trải nghiệm 3G siêu nhanh của vietnamobile nhé. Nhớ đăng ký các gói 3G siêu rẻ của chúng tôi để tiết kiệm chi phí.
    Hiện nay, các trạm phát sóng 3G của Vietnamobile tăng hàng giờ. Để có thông tin chính xác nhất về vùng phủ sóng 3G, quý khách vui lòng quay số 789 để được hỗ trợ miễn phí.

  • Phân loại nhu cầu sử dụng dữ liệu.

    Căn cứ vào cách sử dụng & tần xuất truy cập dữ liệu, Vietnamobile đưa ra 1 số gợi ý cho quý khách như sau:
     */ Sử dụng trong ngày, dùng data để đọc báo, mạng xã hội, xem video: gói D3, D5
     */ Sử dụng thời gian dài, dùng data để đọc báo, mạng xã hội, xem video, tối đa 1GB tốc độ cao/ngày: gói vEasy
    */ Sử dụng thời gian dài, muốn kiểm soát được mức tiêu dùng data, trả tiền theo từng mức sử dụng: gói vFlex
    */ Sử dụng thời gian dài & nhu cầu truy cập lớn: gói M125 & M200

  • Các gói cước 3G mà Vietnamobile đang cung cấp ngoài thị trường?

    Dựa theo nhu cầu của khách hàng, Vietnamobile cung cấp các gói dữ liệu siêu hot, siêu tiết kiệm như sau:
    */ Gói D3: 3.000đ/ ngày - 2GB/ ngày
    */ Gói D5: 5.000đ/ ngày - 4GB/ 24h
    */ Gói D90: 90.000đ/30 ngày - 4GB/ ngày
    */ Gói vEasy: 50.000đ/30 ngày - 2GB/ ngày
    */ Gói vFlex: 15.000đ/ 2GB/30 ngày; tự động mua thêm sau khi hết 2GB với giá 15,000d/2GB
     */ Gói M10: 10.000đ/ 30 ngày- 1GB & miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày
     */ Gói M40: 40.000đ/ 30 ngày - 4GB,  miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày & không tính phí vượt dung lượng.
     */ Gói M70: 70.000đ/ 30 ngày - 8GB,  miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày & không tính phí vượt dung lượng.
     */ Gói M90: 90.000đ/ 30 ngày - 12GB,  miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày & không tính phí vượt dung lượng.
     */ Gói M125: 125.000đ/ 30 ngày - 20GB,  miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày & không tính phí vượt dung lượng.
     */ Gói M200: 200.000đ/ 30 ngày - 40GB,  miễn phí truy cập từ 0h - 6h hàng ngày & không tính phí vượt dung lượng.
    Hãy soạn DK gửi 345 để đăng ký ngay từ thời điểm này.
     

  • Cách kiểm tra lưu lượng còn lại của gói cước dữ liệu đang dùng?

    Vui lòng soạn tin nhắn KT DATA gửi 345 (miễn phí) để kiểm tra dung lượng tốc độ cao và thời gian còn lại của gói cước mình đang dùng.

  • Cước phí vượt dung lượng (sau khi đã hết số MB/ GB tốc độ cao) của Vietnamobile là bao nhiêu?

    Khi đang dùng gói D3/ D12/ M10, hệ thống sẽ tính cước 25đ/50KB nếu thuê bao vẫn còn thời hạn sử dụng.
    Nếu đang dùng gói vEasy/vFlex/D5/D90/M40/ M70/ M90/ M125/ M200 thì quý khách an tâm, Vietnamobile sẽ miễn phí toàn bộ các dung lượng phát sinh

  • Vietnamobile đã cung cấp dịch vụ 4G hay chưa?

    Vietnamobile đã được Bộ Thông tin & Truyền thông cấp phép cung cấp dịch vụ 4G và  chúng tôi sẽ sớm ra mắt 4G vào đầu năm 2018

  • Cách đăng ký dịch vụ nhạc chờ là như nào?

    Với 9.000đ/ tháng, mọi người trong lúc chờ kết nối với quý khách sẽ được nghe những bản nhạc hot, giai điệu tuyệt vời thay cho âm thanh tút tút nhàm chán.
     * Cách đăng ký: soạn DK HR gửi 123
     * Tìm mã bài: soạn TIMTEN gửi 2345 hoặc truy cập link http://happyring.vietnamobile.com.vn/media/lookupNewSong.action?name=module.fav.newsong
    * Mua bài hát: soạn MUA gửi 2345 với giá chỉ 3.000đ - 5.000đ/ bài

  • Cách đăng ký dịch vụ cuộc gọi nhỡ của Vietnamobile?

    Quý khách có thể biết những ai gọi đến dù điện thoại đang tắt hoặc đang ở ngoài vùng phủ sóng với dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ của Vietnamobile. Chúng tôi đang cung cấp 2 gói cơ bản và gói nâng cao cho dịch vụ này.
     * Gói cơ bản: 6.000đ/ tháng, soạn DK MCA gửi 2626
     * Gói nâng cao: 9.000đ/ tháng, soạn DK MCAB gửi 2626
    Điểm khác nhau giữa 2 gói này là khi số thuê bao cần kết nối (nội mạng) mở máy thì quý khách sẽ nhận được thông báo để liên hệ lại với họ.

  • Thông tin về dịch vụ chuyển tiền/ Cách sử dụng dịch vụ chuyển tiền?

    Đây chính là dịch vụ chuyển tiền. Dịch vụ này dành cho thuê bao trả trước muốn chia sẻ tài khoản chính cho bạn bè/ người thân đang sử dụng mạng Vietnamobile. Cước phí 2.000đ/ lần với các cú pháp đơn giản như sau:
     * Đăng ký: CT ON gửi 121 (miễn phí)
     * Chuyển tiền: CT <SĐT> <Số tiền> gửi 121
     * Lấy lại mật khẩu: MK gửi 121 (miễn phí)
    Lưu ý: số tiền chuyển là bội của 1.000đ và 1.000đ ≤ Số tiền chuyển ≤ 50.000đ nhé

  • Dịch vụ hộp thư thoại là gì?

    Đây là dịch vụ giúp ghi âm lại lời nhắn khi thuê bao cần gọi không nghe máy/ tắt máy/ máy bận. Như vậy, hộp thư thoại giúp việc liên lạc của quý khách không bị gián đoạn. Hãy soạn DK VM gửi 123 ngay nhé. Cước phí dịch vụ chỉ 6.000đ/ tháng.

  • MOOV là dịch vụ gì?

    Dịch vụ mang đến trải nghiệm âm nhạc chất lượng cao cho KH của Vietnamobile. Cùng với MOOV, quý khách có thể thưởng thức các bài hát độc quyền, vô vàn giai điệu có bản quyền và đặc biệt là được giảm giá từ 5% -20% trên hóa đơn thanh toán nhiều dịch vụ/ sản phẩm.
    Nhanh tay soạn tin đăng ký dịch vụ nhé:
     * Gói ngày: DK MV1 gửi 345 (2.000đ/ ngày)
     * Gói tuần: DK MOV7 gửi 345 (5.000đ/ tuần)
     * Gói tháng: DK MV gửi 345 (30.000đ/ tháng)

  • Cách tải ứng dụng MOOV?

     * Bước 1:
        + Truy cập Appstore trên Iphone & Ipad và tìm kiếm MOOV
        + Truy cập CH Play trên Android và tìm kiếm MOOV
     * Bước 2: đăng nhập bằng số Vietnamobile

  • Cách chặn cuộc gọi/ số thuê bao không mong muốn?

    Với dịch vụ chặn cuộc gọi, Vietnamobile sẽ giúp quý khách chủ động chặn ngay các số thuê bao nội mạng/ ngoại mạng/ quốc tế quấy rối. Hiện nhà mạng đang cung cấp 2 gói cơ bản và nâng cao cho dịch vụ chặn cuộc gọi:
     * Gói cơ bản: chặn tối đa 10 số. Soạn DK CB gửi 345 (6.000đ/ tháng)
     * Gói nâng cao: không giới hạn số cần chặn. Soạn DK CB VIP gửi 345 (9.000đ/ tháng)

  • Gói bổ trợ nào hỗ trợ giảm cước thoại nội mạng?

    * Gói Maxi Talk:
     Chỉ với 5.000đ trong tài khoản chính, Quý khách sẽ có ngay 3 giờ để gọi nội mạng hàng ngày với gói bổ trợ Maxi Talk. Nhanh tay bấm *242#OK để đăng ký dịch vụ nhé. Để kiểm tra thời lượng còn lại, chỉ cần soạn KTMT gửi 123 (miễn phí)
    * Gói TS20:
     Ngay sau thao tác *382#OK, Quý khách sẽ kích hoạt thành công gói bổ trợ Siêu Thạch Sanh (cước phí 20.000đ/ tháng). Với TS20, Quý khách được:
      + Miễn phí thoại nội mạng
      + Tặng 10 phút ngoại mạng
      + Miễn phí 1GB dữ liệu
    * Gói Thạch Sanh sinh viên:
    Cước phí chỉ 2.000đ/ ngày (bấm *601#OK) hoặc 20.000đ/ 30 ngày (bấm *600#OK), Quý khách sẽ sở hữu hàng loạt ưu đãi sau:
      + Miễn phí thoại/ nhắn tin giữa thuê bao nội nhóm đăng ký gói cước.
      + Miễn phí truy cập Zalo, Facebook, Zing Mp3
      + Miễn phí 05 bài hát nhạc chờ theo mã đã quy định

  • Gói bổ trợ nào hỗ trợ giảm cước thoại ngoại mạng?

    Trong năm 2017, Vietnamobile đã ra mắt gói bổ trợ V20 & V50 với ưu đãi thoại ngoại mạng:
    * Gói V20:
     - Cước phí: 20.000đ/ tháng
     - Ưu đãi: miễn phí 100 phút nội mạng + 10 phút ngoại mạng
    * Gói V50:
     - Cước phí: 50.000đ/ tháng
     - Ưu đãi: miễn phí 250 phút nội mạng + 25 phút ngoại mạng

  • Gói bổ trợ nào hỗ trợ giảm tin nhắn nội mạng?

    Vietnamobile đã triển khai gói bổ trợ Max SMS để phục vụ nhu cầu nhắn tin. Chỉ với 2.500đ trong tài khoản chính, Quý khách sẽ có ngay 300 tin nhắn nội mạng để sử dụng trong ngày. Thao tác đăng ký đơn giản, bấm *500#OK.

  • Vietnamobile có gói cước đặc biệt nào dành cho KH thường xuyên thoại quốc tế không?

    Quý khách có thể đăng ký một trong các gói bổ trợ gọi quốc tế như dưới đây:
    * Gói VB220:
     - Cước phí: 150.000đ/ tháng trừ trong tài khoản chính
     - Ưu đãi: 220 phút trong 30 ngày
     - Cách đăng ký: soạn tin DK VB220 gửi 1721
    * Gói VB600:
     - Cước phí: 299.000đ/ tháng trừ trong tài khoản chính
     - Ưu đãi: 600 phút trong 30 ngày
     - Cách đăng ký: soạn tin DK VB600 gửi 1720

  • Vietnamobile có gói cước đặc biệt nào dành cho KH có nhu cầu thoại quốc tế nhưng tần xuất gọi không nhiều không?

    Quý khách có thể đăng ký các dịch vụ sau:
    * Gói V5:
     - Cước phí: 5.000đ/ ngày
     - Ưu đãi: miễn phí 05 phút để gọi trong nước và quốc tế tới Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc, Canada, Malaysia, Úc, Hong Kong, Singapore.
     - Cách đăng ký: DK V5 gửi 678
    * Gói Super Talk:
     - Cước phí: 2.000đ/ lần đăng ký
     - Ưu đãi:
       + Chỉ cần thao tác 1 lần, hưởng ưu đãi dài lâu
       + Cước gọi chỉ 1.500đ/ phút tới Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc, Canada, Malaysia, Úc, Hong Kong, Singapore.
     - Cách đăng ký: bấm *678#OK

  • Tôi sắp ra nước ngoài, Vietnamobile có dịch vụ nào hỗ trợ tôi nhận và gửi tin nhắn khi ở đấy không?

    Hiện Vietnamobile đã cung cấp dịch vụ chuyển vùng quốc tế tin nhắn để hỗ trợ Quý khách gửi và nhận tin nhắn khi ở nước ngoài. Để đăng ký dịch vụ, soạn tin DK SMSRM gửi 789 (miễn phí)
    Thông tin chi tiết về dịch vụ (cước phí và lãnh thổ được hỗ trợ dịch vụ), Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 789 (miễn phí), gửi mail về địa chỉ cskh@vietnamobile.com.vn hoặc truy cập link http://vietnamobile.com.vn/layout1.php?pdid=78

  • Tôi sắp ra nước ngoài, Vietnamobile có dịch vụ nào hỗ trợ tôi duy trì các dịch vụ thoại/ nhắn tin mà không cần phải đổi SIM khác không?

    Dịch vụ này cho phép quý khách gọi/ nhận cuộc gọi, gửi/ nhận tin nhắn khi đi ra nước ngoài mà không cần đổi số thuê bao của mình. Dịch vụ nên được đăng ký ít nhất 30 phút trước khi rời Việt Nam
     - Cách đăng ký: soạn DK CVQT gửi 123 (miễn phí)
     - Cách gọi: <+> <mã quốc gia> <mã vùng/ tỉnh> <số điện thoại>
     - Nhận hướng dẫn: soạn CVQT gửi 123 (miễn phí)
    Để kiểm tra danh sách quốc gia & nhà mạng sẽ chuyển vùng tới, vui lòng gọi 789 để được tư vấn miễn phí.

  • Chuyển vùng quốc tế cho thuê bao trả sau đã được hỗ trợ chưa?

    Quý khách vui lòng ghé thăm các cửa hàng trực tiếp của Vietnamobile để đăng ký dịch vụ và đặt cọc:
    */ Địa chỉ:
    - Hà Nội: số 45 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm.
    - Đà Nẵng: số 255 - 257, đường Hùng Vương, quận Thanh Khê (tầng trệt, toà nhà Vĩnh Trung Plaza - hướng đường Ông Ích Khiêm).
    - HCM: số 125 Bis Hai Bà Trưng, Quận 1.
    */ Thời gian: Từ 8h00 – 19h00 hàng ngày.
    */ Thủ tục: CMT gốc của chủ thuê bao

  • Vietnamobile có gói cước trả trước dành cho KH thoại nhiều không?

    Với nhu cầu thoại nhiều, quý khách nên sở hữu SIM PIZZA với giá chỉ 25.000đ. SIM tuy không có sẵn tài khoản nhưng tùy vào mệnh giá thẻ nạp khi kích hoạt SIM, nhà mạng sẽ gửi tặng những phần quà rất ưu đãi như sau:
    */ Tài khoản sau khi nạp:
       - Thẻ 10.000đ: tổng tài khoản là 160.000đ
       - Thẻ 20.000đ: tổng tài khoản lên tới 180.000đ
       - Thẻ 50.000đ: tài khoản khủng tới 225.000đ
    */ Ưu đãi hàng tháng:
       - Gói 990:
         + Thoại nội/ ngoại mạng: chỉ 990đ/ phút
         + Tặng 300MB/ tháng
         + Miễn phí dịch vụ MOOV
         + Miễn phí truy cập Zalo, Facebook và Zing Mp3
      - Gói 680:
         + Thoại nội/ ngoại mạng: chỉ 680đ/ phút
         + Tặng 200MB/ tháng
         + Miễn phí truy cập Zalo, Facebook và Zing Mp3

  • Vietnamobile có gói cước trả trước dành cho KH sử dụng dữ liệu nhiều không?

    Quý khách nên sử dụng SIM KING KONG. Với SIM này, Quý khách được đăng ký gói bổ trợ KING KONG với các ưu đãi dành riêng cho thế hệ trẻ:
     - Cách đăng ký: bấm *683#OK
     - Tặng 1.500 phút nội mạng
     - Tặng 2.000đ vào tài khoản liên mạng
     - Miễn phí 01GB/ ngày (sau đó, mọi truy cập được miễn phí ở tốc độ thấp)
    Như vậy, quý khách thoải mái kết nối với bạn bè/ người thân và không phải lo lắng về cước phí.

  • Vietnamobile đã cung cấp gói cước trả trước dành cho khách du lịch không?

    SIM Tourist 2016 được Vietnamobile thiết kế dựa trên nhu cầu sử dụng & thời gian lưu trú của khách du lịch. SIM sở hữu 03 gói bổ trợ để quý khách có thể lựa chọn nhé:
     */ Gói T50:
          - Miễn phí gọi, nhắn tin trong nhóm
          - 10 phút gọi liên mạng trong nước và quốc tế
          - 1GB/ ngày (trong 07 ngày)
          - Cộng 10.000đ trong tài khoản chính
          - Hạn dùng: 07 ngày
    */ Gói T100:
          - Miễn phí gọi, nhắn tin trong nhóm
          - 50 phút gọi liên mạng trong nước và quốc tế
          - 1GB/ ngày (trong 07 ngày)
          - Cộng 20.000đ trong tài khoản chính
          - Hạn dùng: 07 ngày
    */ Gói T200:
          - Miễn phí gọi, nhắn tin trong nhóm
          - 120 phút gọi liên mạng trong nước và quốc tế
          - 1GB/ ngày (trong 15 ngày)
          - Cộng 20.000đ trong tài khoản chính
          - Hạn dùng: 15 ngày

  • Tôi có thể mua SIM trả trước ở đâu?

    Khi cần sở hữu các SIM "siêu hot" của Vietnamobile, Quý khách có thể đến bất kỳ cửa hàng trên toàn quốc. Để biết danh sách cửa hàng, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 789 (miễn phí), gửi mail về địa chỉ cskh@vietnamobile.com.vn hoặc tham khảo thông tin trên website vietnamobile.com.vn
    Khi mua SIM, Quý khách nhớ mang CMND để đăng ký thông tin cá nhân trả trước.

  • Để hòa mạng mới thuê bao trả trước, tôi cần phải làm gì?

    Để hòa mạng trả trước, Quý khách vui lòng mang theo
    1/ KH cá nhân: CMT để đăng ký thông tin cá nhân. Nếu Quý khách chưa đủ 14 tuổi thì cần có bố mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật đứng bảo lãnh đăng ký.
    2/ KH doanh nghiệp:
       - Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Giấy phép thành lập;
       - Giấy giới thiệu của chủ doanh nghiệp (Nếu người đại diện hòa mạng không phải là chủ doanh nghiệp)

  • Vietnamobile đang cung cấp các gói cước trả sau nào dành cho cá nhân?

    Dành cho KH cá nhân:
    1/ Gói cá nhân 1:
     - Phí thuê bao: 50.000đ/ tháng
     - Ưu đãi: cước thoại 900đ/ phút (nội và ngoại mạng)
    2/ Gói cá nhân 2:
     - Phí thuê bao: 75.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
       + Miễn phí 50 giờ thoại nội mạng
       + Cước nội/ ngoại mạng: 900đ/ phút
    3/ Gói P75
     - Phí thuê bao: 75.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
       + Miễn phí 750 phút nội mạng và 50 phút ngoại mạng
       + Giá cước nội/ ngoại mạng: 990đ/ phút
       + Miễn phí 1,5GB. Sau đó tính cước 2đ/100kb (~ 20.000đ/ GB)
    4/ Gói P150:
     - Phí thuê bao: 150.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
       + Miễn phí 1.500 phút nội mạng và 120 phút ngoại mạng
       + Giá cước nội/ ngoại mạng: 990đ/ phút
       + Miễn phí 04GB. Sau đó tính cước 2đ/100kb (~ 20.000đ/ GB)

  • Vietnamobile có cung cấp dịch vụ trả sau dành cho doanh nghiệp không?

    1/ Gói Corp 1A:
     - Phí thuê bao: 35.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
       + Miễn phí nội nhóm. Giá cước thoại ngoại nhóm/ ngoại mạng: 990đ/ phút
       + Miễn phí 100 tin nhắn nội mạng. Giá cước nhắn tin nội/ ngoại mạng là 300đ/ tin
       + Miễn phí 100MB. Sau đó tính cước 75đ/ 15kb
    2/ Gói Corp 2A:
     - Phí thuê bao: 60.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
        + Miễn phí nội mạng.
        + Cước gọi ngoại mạng: 990đ/ phút
        + Miễn phí 500 tin nhắn nội mạng. Giá cước nhắn tin nội/ ngoại mạng là 300đ/ tin
        + Miễn phí 200MB. Sau đó tính cước 75đ/ 15kb
    3/ Gói Corp 3A:
     - Phí thuê bao: 110.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
        + Miễn phí nội mạng & tặng 30 phút gọi ngoại mạng
        + Cước gọi ngoại mạng: 990đ/ phút
        + Miễn phí 2.000 tin nhắn nội mạng. Giá cước nhắn tin nội/ ngoại mạng là 300đ/ tin
        + Miễn phí 500MB. Sau đó tính cước 75đ/ 15kb
    4/ Gói Corp 3B:
     - Phí thuê bao: 100.000đ/ tháng
     - Ưu đãi:
        + Miễn phí nội mạng.
        + Cước gọi ngoại mạng: 800đ/ phút
        + Miễn phí 2.000 tin nhắn nội mạng. Giá cước nhắn tin nội/ ngoại mạng là 300đ/ tin
        + Miễn phí 500MB. Sau đó tính cước 75đ/ 15kb

  • Để hòa mạng trả sau, tôi cần chuẩn bị những giấy tờ nào?

    Hiện hòa mạng trả sau chỉ hỗ trợ tại 03 cửa hàng chính của Vietnamobile:
    * Địa chỉ:
    - Hà Nội: số 45 Lý Thường Kiệt, District Hoàn Kiếm.
    - Đà Nẵng: số 255 - 257, đường Hùng Vương, Quận Thanh Khê (tầng trệt, toà nhà Vĩnh Trung Plaza - hướng đường Ông Ích Khiêm).
    - HCM: số 125 Bis Hai Bà Trưng, Quận 1.
    - Thời gian làm việc: Từ 8h00 – 19h00 hàng ngày.
    * Thủ tục:
    a/ KH cá nhân: CMT + 1 hóa đơn chứng minh địa chỉ thông báo cước hoặc hộ khẩu/ KT3
    b/ KH doanh nghiệp:
       1. CMND/ Hộ chiếu
       2. Giấy giới thiệu
       3. Phiếu yêu cầu chuyển đổi + hợp đồng trả sau có ký tên (có đóng dấu và ký tên của lãnh đạo nếu là doanh nghiệp)

  • Để hòa mạng trả sau, tôi cần chuẩn bị những giấy tờ nào?

    Để hòa mạng trả sau, tôi cần chuẩn bị những giấy tờ nào?

  • Vietnamobile có mấy hình thức thanh toán cước cho thuê bao trả sau?

    Hiện Vietnamobile đã cung cấp 4 cách thức thanh toán trả sau để khách hàng chọn lựa:
    1/ Thanh toán tại nhà: chỉ áp dụng tại Hà Nội và thành phố HCM
     Để đăng ký, Quý khách vui lòng quay số 789 hoặc gửi email yêu cầu về hòm thư cskh@vietnamobile.com.vn. Cước dịch vụ là 6.000đ/ hóa đơn.
    2/ Thanh toán tại cửa hàng trực tiếp:
     *Tại Hà Nội: số 45 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm.
     * Tại Đà Nẵng: số 255 - 257, đường Hùng Vương, quận Thanh Khê (tầng trệt, toà nhà Vĩnh Trung Plaza - hướng đường Ông Ích Khiêm).
     * Tại HCM: số 125 Bis Hai Bà Trưng, Quận 1.
     * Thời gian làm việc từ 8h00 – 19h00 hàng ngày
    3/ Qua hệ thống trả lời tự động:
     Từ số Vietnamobile, Quý khách vui lòng quay số 123 (miễn phí) để thanh toán cước trả sau.
    4/ Qua ngân hàng:
    Quý khách vui lòng tới các quầy giao dịch để thực hiện thanh toán cước
    a/ Tên đơn vị thụ hưởng:
         + Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile
         + Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà King Building, số 7 Chùa Bộc, phường Quang Trung, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
         + Số tài khoản: 002-606606-901 (VND)
         + Tại Ngân hàng HSBC Chi nhánh Hà Nội
         + Địa chỉ Ngân hàng: 83B Lý Thường Kiệt, Hà Nội
    b/ Mục "Nội dung nộp tiền:
         + Tên chủ TB
         + Nộp tiền cho TB và số tài khoản (Account) nào

  • Khuyến mại nạp thẻ của Vietnamobile có thường xuyên không?

    Các chương trình khuyến mại nạp thẻ của Vietnamobile thường được biết dưới tên gọi Khuyến mại ngày vàng (Golden day) - thường diễn ra vào cuối tuần. Vietnamobile sẽ tặng 100%, 200% hoặc 300% tùy vào từng chương trình. Quý khách hãy thường xuyên theo dõi tin nhắn từ nhà mạng để biết thông tin cụ thể.

  • Tôi nhận được thông tin về gói Maxi Talk 888, đây là gói cước mới à?

    Chúc mừng Quý khách đã may mắn nằm trong danh sách khuyến mại của nhà mạng. Thông thường để sử dụng gói cước này, anh/ chị sẽ tốn 5.000đ. Tuy nhiên, nếu thuê bao của Quý khách nhận được thông tin về gói Maxi Talk 888,Quý khách chỉ tốn 1.000đ và sở hữu 3 tiếng thoại nội mạng miễn phí đấy.
    Nhanh tay bấm *888#OK để nhận ưu đãi nhé.

  • Tôi muốn biết thông tin về khuyến mại liên quan tới nhạc chờ?

    Tùy từng thời điểm Vietnamobile sẽ cung cấp các chương trình khuyến mại nhạc chờ khác nhau:
      - Tặng 4 phút gọi nội mạng (tương đương 5.000đ) khi đăng ký mới dịch vụ.
      - Mua bài hát nhạc chờ thịnh hành với giá 0đ

  • Tôi muốn biết thông tin về khuyến mại cho thuê bao mới kích hoạt?

    Vietnamobile có nhiều chính sách khuyến mại dành cho thuê bao mới hòa mạng:
      - Tặng 03 GB dữ liệu
      - Miễn phí gói TS20 (Siêu Thạch sanh) khi mua SIM ở các cửa hàng trực tiếp

  • Tôi muốn biết thông tin về khuyến mại liên quan tới thoại?

    Hiện Vietnamobile có các khuyến mại, ưu đãi dành riêng cho số thuê bao của Quý khách. Dưới đây là một số các chương trình đang được cung cấp:
    1/ Gọi 1 được 3:
      Với 1.500đ phát sinh cước cuộc gọi, Quý khách sẽ được cộng 4.500đ vào tài khoản nội mạng và sử dụng trong 2 ngày.
    2/ Nghe được tặng tiền:
     Cứ mỗi phút nhận cuộc gọi ngoài mạng, Quý khách sẽ được tặng 100đ liên mạng vào TKLM. Hãy bấm *503#OK để tham gia chương trình nhé.
    3/ Gọi ngoại mạng nhận khuyến mại ngoại mạng:
     Tùy vào cước phí cuộc gọi ngoại mạng của mình,Quý khách sẽ được Vietnamobile tặng từ 1.500đ - 4.500đ vào tài khoản liên mạng.
    4/ Khuyến khích thoại theo tuần:
     Quý khách sẽ được tặng 50.000đ nếu phát sinh cước theo yêu cầu của tin nhắn.

  • Tôi muốn biết thông tin về khuyến mại liên quan tới tin nhắn?

    Mỗi thuê bao sẽ có các chương trình ưu đãi nhắn tin khác nhau, dưới đây là thông tin về 02 chương trình ưu đãi Vietnamobile đã cung cấp cho khách hàng:
    1/ Gọi để nhận được tin nhắn:
     Gọi 1 - 2 phút trừ phí và ngày hôm sau nhà mạng sẽ gửi tặng Quý khách 5 tin nhắn liên mạng.
    2/ Nâng cấp tin nhắn:
     Sau khi phát sinh đủ cước theo yêu cầu ghi trong tin nhắn, Quý khách sẽ nhận được 100 - 200 tin nhắn nội mạng miễn phí

  • Tôi không muốn nhận được tin nhắn quảng cáo nữa, tôi cần làm gì?

    Quý khách vui lòng soạn tin nhắn để từ chối nhận tin nhắn về:
        + Thông tin về gói cước, chương trình khuyến mãi: Soạn TCQC gửi 123 (miễn phí)
        + Thông tin quảng cáo về các dịch vụ GTGT: Soạn TCDV gửi 123 (miễn phí)
    Nếu Quý khách muốn tiếp tục nhận tin nhắn, quý khách vui lòng soạn tin:
         + Nhận thông tin quảng cáo các chương trình khuyến mãi, gói cước: Soạn ON gửi 123
         + Nhận thông tin quảng cáo về các dịch vụ GTGT: Soạn TCDV ON gửi 123

  • Cách thức liên hệ với Vietnamobile để hỏi thông tin/ khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ?

    Để liên hệ với Vietnamobile, Quý khách có thể gọi đến tổng đài 789 (miễn phí), gửi thư về địa chỉ mail cskh@vietnamobile.com.vn hoặc truy cập website tại địa chỉ vietnamobile.com.vn.

  • Địa chỉ & giờ làm việc của các điểm dịch vụ thuộc Vietnamobile?

    Vietnamobile có 03 cửa hàng chính tại Hà Nội, Đà Nẵng và HCM, Quý khách vui lòng liên hệ các địa chỉ như sau:
    1/ Tại Hà Nội: số 45 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm.
    2/ Tại Đà Nẵng: số 255 - 257, đường Hùng Vương, quận Thanh Khê (tầng trệt, toà nhà Vĩnh Trung Plaza - hướng đường Ông Ích Khiêm).
    3/ Tại HCM: số 125 Bis Hai Bà Trưng, Quận 1.
    * Thời gian làm việc từ 8h00 – 19h00 hàng ngày.
    - Để biết thêm thông tin địa chỉ và thời gian làm việc của các điểm dịch vụ gần nhất, Quý khách có thể gọi điện đến tổng đài 789 (miễn phí), gửi thư về địa chỉ mail cskh@vietnamobile.com.vn hoặc truy cập website tại địa chỉ http://vietnamobile.com.vn

  • Tôi có SIM đang bị chặn 2 chiều thì có sử dụng lại được không? Khi tôi dùng lại thì có nhận được ưu đãi gì không?

    Khi SIM bị chặn 2 chiều sẽ có thời gian chờ 30 ngày trước khi bị thu hồi về kho số. Nếu Quý khách khôi phục lại hoạt động của SIM sẽ nhận ngay ưu đãi dành riêng cho thuê bao trả trước đang bị chặn 1 chiều/ 2 chiều.
    - Quý khách thao tác *666#OK và nạp thẻ sẽ có ưu đãi sau:
      + 100.000đ gọi nội mạng trong 30 ngày (nếu tài khoản chính > 2.000đ, hệ thống sẽ trừ 2.000đ)
      + 50.000đ gọi nội mạng trong 15 ngày (nếu tài khoản chính không có tiền)
      + Tặng 300% giá trị thẻ nạp sử dụng trong 30 ngày (200% sử dụng nội mạng và 100% sử dụng liên mạng)

  • Tôi dùng lâu năm thì nhà mạng có ưu đãi gì cho tôi không? Chẳng hạn khi tôi nạp tiền vào?

    Hiện nay Vietnambile đang có chương trình tặng thêm 20% giá trị thẻ nạp và tặng 10 ngày sử dụng nếu Quý khách nạp thẻ ≥ 50.000đ vào các ngày diễn ra chương trình khuyến mại ngày vàng (golden day)

  • Vietnamobile có chính sách tặng quà cho KH thân thiết không?

    Hiện nay Vietnambile đang có chương trình khách hàng thân thiết, Quý khách sẽ được tích điểm tiêu dùng và quy đổi điểm thành tiền để sử dụng cho gọi/ nhắn tin liên mạng, sử dụng dữ liệu, đăng ký dịch vụ nhạc chờ…
    - Đăng ký: *268#OK.
    - Kiểm tra điểm: KT gửi 268.

  • Tôi muốn hỏi về Hợp đồng mẫu trả sau/ Phiếu ĐKTT trả trước

    1. Hợp đồng trả sau mẫu từ bộ Công Thương.
    Thông tin chi tiết về Hợp đồng vui lòng xem tại đây ( Chuột phải và chọn Save Link as...)

    2. Phiếu ĐKTT trả trước mẫu từ bộ Công Thương.
    Thông tin chi tiết về Phiếu ĐKTT vui lòng xem tại đâytại đây (chuột phải và chọn Save Link as...)

     

top